एनआईएसई शिकायत पोर्टल जनता की समस्याओं के समाधान हेतु एक पारदर्शी, सुलभ और कुशल मंच प्रदान करने के लिए शुरू किया गया है। यह जवाबदेही, त्वरित समाधान और बेहतर सेवा वितरण के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को दर्शाता है।
एनआईएसई शिकायत विभाग राष्ट्रीय सौर ऊर्जा संस्थान (एनआईएसई) की सेवाओं और संचालन से संबंधित चिंताओं, शिकायतों और प्रश्नों के समाधान हेतु एक समर्पित प्रकोष्ठ के रूप में कार्य करता है। यह हितधारकों—जैसे उद्योग भागीदारों, शोधकर्ताओं, लाभार्थियों और आम जनता—और संस्थान के बीच एक सेतु का काम करता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि मुद्दों का पारदर्शी, समयबद्ध और कुशल तरीके से निपटारा किया जाए। विभाग निष्पक्ष समाधान, मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करके जवाबदेही बनाए रखने और विश्वास को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है। हेल्पलाइन और ईमेल सहायता सहित संचार के सुलभ माध्यम प्रदान करके, एनआईएसई शिकायत विभाग सेवा की गुणवत्ता बनाए रखने और हितधारक संतुष्टि को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
